近年来，国内食品安全事件频频发生，国内消费者已变得“草木皆兵”，一旦境外或国内网络上、消费市场里有不安全信息传播开来，立即便会在国内掀起轩然大波。而不少企业也往往在这种“不安全信息”快速传播过程中被误伤。如何避免被误伤？企业、国家，甚至媒体，如何防范假信息传播的风险？成为值得研究的话题。

　　自某事件以来，快消品国产品牌质量问题频频被曝光，造成消费者集体不信任，从而对企业的道德水准产生怀疑。提醒企业，防范应在平时，企业营销不应该只做产品的销售，还应该做知识的交流。”危机发生后，企业应该.时间给公众以真相，“某企业这次做得不够，加重了误伤程度”。

　　危机是防不胜防的，危机出现的频率往往与企业的知名度成正比有专家认为，当失真信息出现并在社会引起较大反响时，政府.部门应率先站出来，以积极的姿态参与解决、调查事件真相，还消费者一个知情权，及时与消费者进行信息沟通，而不是让信息放任自流，从而造成更大不利影响。

　　（48）（32）（53）